How To Hub

Ketahui DBS IDEAL diujung jari Anda

How To Hub

Ketahui DBS IDEAL diujung jari Anda

Temukan panduan yang paling sering ditanyakan

Dapatkan jawaban yang Anda butuhkan, lebih cepat.

Telegraphic Transfer

Selengkapnya
SKN RTGS

Selengkapnya
Realtime Payment

Selengkapnya

Welcome to DBS IDEAL

Mulailah dengan mudah! Pelajari cara login untuk pertama kalinya dan mengakses platform DBS IDEAL. Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk mengatur DBS IDEAL Anda dengan aman.

Akses lengkap saat bepergian

Jalankan perbankan Anda – berikan persetujuan, bayar gaji, periksa saldo, dan banyak lagi – di layar mana pun, kapan pun, di mana pun.

Dipersonalisasi agar sesuai dengan satu bisnis milik Anda

Drag dan drop untuk memprioritaskan hal-hal penting di dasbor yang dapat disesuaikan.

First Time Log in

	DBS IDEAL Mobile
	User Guide - DBS IDEAL First Time Login

	DBS IDEAL Website
	First time login for email ID User Guide - DBS IDEAL First Time Login First time login for organisation user ID – Soft token User Guide - DBS IDEAL First Time Login MARS – Change IDEAL Login PIN User Guide - DBS IDEAL First Time Login First time login for organisation user ID – Hard token User Guide - DBS IDEAL First Time Login First time login for organisation user ID – Hard-Soft token User Guide - DBS IDEAL First Time Login

Pertanyaan yang Sering Diajukan

	Bagaimana cara mendaftar DBS IDEAL?
	Anda cukup mengisi formulir Aplikasi DBS IDEAL dan mengirimkannya melalui Manajer Hubungan Anda atau mengirimkannya ke cabang DBS terdekat.

	Bagaimana cara saya meminta pengiriman ulang Paket Selamat Datang untuk login DBS IDEAL?
	Anda dapat mengirim ulang eWelcome Pack dengan mengeklik menu Kirim ulang detail login pertama kali di halaman Web DBS IDEAL. Anda dapat mengaktifkan kembali eWelcome Pack melalui Administrasi Mandiri Pelanggan atau mengisi Formulir Pembaruan Data DBS IDEAL.

Bagaimana saya, pengguna IDEAL, mengubah data pribadi saya, seperti nomor ponsel atau email?

Situs Web DBS IDEAL
a. Masuk ke Web DBS IDEAL.
b. Pilih menu “Profil & Pengaturan”.
c. Di bawah bagian “Detail Profil”, pilih tombol “Perbarui”.
d. Anda dapat memperbarui nomor telepon seluler atau email Anda.
Administrasi Mandiri Pelanggan
a. Masuk ke Web DBS IDEAL.
b. Di Dasbor IDEAL, pilih menu “Administrasi”.
c. Pilih “Kelola perusahaan & pengguna”.
Formulir Pembaruan Data DBS IDEAL Bagian 3 Tambah/Ubah Pengguna

	Bagaimana cara mengaktifkan DBS IDEAL?
	Setelah registrasi, Anda akan menerima eWelcome pack dalam format PDF ke email terdaftar Anda. Anda juga akan menerima PIN melalui SMS ke nomor ponsel terdaftar Anda untuk membuka lampiran PDF eWelcome pack. Harap diperhatikan bahwa One Time Registration Code (OTRC) pada eWelcome pack hanya berlaku selama 30 hari setelah email diterima.

Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi/membuka kunci akun saya?

Jika Anda memiliki token digital atau token keras yang aktif atau terpasang, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda melalui DBS IDEAL.
a. Pilih menu “Lupa PIN atau kata sandi login / Buka kunci akun”.
b. Masukkan Kode Akses Keamanan yang diperoleh dari token Anda yang aktif.
c. Klik “Otentikasi sekarang.”
d. Pilih opsi email atau SMS untuk mendapatkan kode Kata Sandi Sekali Pakai (OTP) lalu klik “Berikutnya”.
e. Masukkan OTP yang diterima melalui email atau SMS lalu klik “Berikutnya”.
f. Masukkan kata sandi baru yang terdiri dari delapan (8) digit, kombinasi huruf kapital, huruf kecil, simbol, dan angka.
Jika Anda tidak memiliki Administrasi Mandiri Pelanggan atau token yang aktif, Anda dapat mengisi Formulir Pembaruan Data, Atur Ulang PIN Pengguna, Buka Kunci Akses Pengguna, Ganti Perangkat.

DBS IDEAL Enquiry

Tetap terinformasi dan terkendali dengan informasi perbankan penting Anda dalam satu platform.

Bagaimana ini bekerja

DBS IDEAL memudahkan Anda mengakses informasi akun Anda, sehingga Anda dapat melihat saldo akun, laporan, peringatan, laporan dan saran pembayaran kapan saja dan di mana saja.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

	Bagaimana cara mengunduh aktivitas akun saya saat ini di DBS IDEAL?
	Anda dapat mengunduhnya dari menu “Akun”. Pilih nomor akun yang ingin Anda unduh. Pilih “Transaksi”. Pilih Periode (bulan atau tanggal). Klik “Ekspor (XLS/PDF)”.

	Bagaimana cara mengunduh e-Statement di DBS IDEAL?
	Unduh e-statement dengan langkah-langkah berikut: Akses halaman DBS IDEAL. Pilih menu “Rekening”. Kemudian pilih nomor rekening yang ingin Anda unduh e-statement-nya. Pilih “Laporan Elektronik” dan bulan yang ingin Anda unduh. Klik gambar PDF untuk mengunduh.

	Bagaimana cara memeriksa status transaksi di DBS IDEAL?
	Cari tahu status transaksi pada menu berikut: Klik menu “Bayar & Transfer”. Pada “Riwayat Pembayaran”, Anda dapat melihat status transaksi pada kolom “status”. Catatan, untuk keterangan status transaksi, Anda dapat merujuk pada simbol “I” di samping “status”.

	Bagaimana cara mengatur peringatan di DBS IDEAL?
	Siapkan peringatan di menu berikut: Di menu “Profil & Pengaturan”. Klik “Kelola Peringatan”. Pilih peringatan yang ingin Anda aktifkan. Pilih “Buat peringatan yang dipersonalisasi”.

Administrasi Mandiri Pelanggan

Kelola dan kendalikan akses pengguna dan profil perusahaan Anda secara digital dengan modul Administrasi Mandiri Pelanggan di DBS IDEAL.

Bagaimana ini bekerja

DBS IDEAL Customer Self Administration pada DBS IDEAL memungkinkan Anda untuk menominasikan Pengguna untuk menjadi Administrator di perusahaan Anda. Administrator dapat memberikan hak akses kepada pengguna DBS IDEAL lainnya dan menjalankan fungsi-fungsi penting. Misalnya, Administrator dapat mendelegasikan hak melihat dan membayar kepada pengguna DBS IDEAL tertentu di perusahaan Anda.

Akses modul Administrasi Mandiri Pelanggan (CSA) DBS IDEAL di sini

Pertanyaan yang Sering diajukan

	Bagaimana cara saya, admin pengguna DBS IDEAL, mengubah entitas induk atau anak perusahaan jika perusahaan saya memiliki konfigurasi induk-anak perusahaan?
	Anda dapat mengubah entitas induk atau anak perusahaan selama pengguna admin terdaftar di semua entitas (induk dan semua anak perusahaan).

	Bagaimana pengguna CSA melakukan pemeliharaan untuk pengguna lain?
	Anda dapat melakukan pemeliharaan untuk pengguna lain dengan mengikuti langkah-langkah berikut: a. Login ke DBS IDEAL Web. b. Pada Dasbor IDEAL, pilih menu “Administrasi”. c. Pilih “Kelola perusahaan & pengguna”. d. Pilih tab yang sesuai dengan pemeliharaan yang ingin Anda lakukan. Pemeliharaan dapat dilakukan oleh pengguna CSA pada tab Pengguna sebagai berikut:

Pembayaran

Tangani pembayaran Anda secara efisien dan aman dengan rangkaian lengkap transfer domestik dan lintas batas kami.

	Telegraphic Transfer
	User Guide - Telegraphic Transfer

	Domestic Transfer
	SKN RTGS User Guide - SKN RTGS Realtime Payment User Guide - Realtime Payment Overbooking Payment User Guide - Overbooking Payment

Pertanyaan yang Sering diajukan

Apa itu IBAN dalam transaksi Telegraphic Transfer (TT)?

IBAN atau nomor rekening bank internasional adalah sistem penomoran internasional standar yang dikembangkan untuk mengidentifikasi rekening bank di luar negeri. IBAN terdiri dari kode negara dua huruf, diikuti oleh dua digit cek, & hingga tiga puluh lima karakter alfanumerik. Perlu dicatat bahwa IBAN tidak menggantikan penomoran rekening bank itu sendiri, IBAN akan digunakan saat mengirim uang dari satu bank ke bank lain, terutama bank-bank di Eropa.

	Apa itu Kode Rute dalam transaksi Transfer Telegrafik (TT)?
	Kode perutean atau nomor perutean (kadang-kadang disebut sebagai nomor perutean ABA, yang merupakan singkatan dari American Bankers Association) adalah urutan sembilan digit yang digunakan oleh bank untuk mengidentifikasi lembaga keuangan tertentu di Amerika Serikat.

	Bagaimana cara melakukan pembayaran kartu kredit melalui DBS IDEAL?
	Anda dapat melakukan pembayaran kartu kredit melalui DBS IDEAL jika bank penerbit kartu kredit dapat menerima pembayaran melalui SKN, RTGS, RTOL, dan BI-FAST.

	Bagaimana cara memeriksa dana Telegraphic Transfer (TT) yang masuk di DBS IDEAL?
	Anda dapat memeriksa dana Transfer Telegrafik (TT) yang masuk melalui menu “Bayar & Transfer” lalu pilih “Informasi Transfer Masuk”.

	Apa yang dimaksud Identik dan Non-Identik pada kolom Identitas Pengirim saat melakukan transaksi Telegraphic Transfer (TT)?
	Identik adalah nama pengirim dan nama penerima sama atau identik. Tidak Identik adalah nama pengirim dan nama penerima tidak sama.

	Apa yang dimaksud dengan Afiliasi dan Tidak Afiliasi pada kolom Hubungan Transaksi saat melakukan transaksi Transfer Telegrafik (TT)?
	Afiliasi adalah pengirim dan penerima memiliki afiliasi. Tidak terafiliasi adalah pengirim dan penerima dana tidak memiliki afiliasi.

	Apakah perlu memberikan Surat Pernyataan untuk transaksi Transfer Telegrafis dengan dana dari rekening IDR ke Bank?
	Surat Pernyataan tidak perlu diberikan ke Bank karena akan muncul saat otorisasi akhir. Anda perlu mencentang kolom yang tersedia lalu klik "Setujui". Berikut ini adalah contoh Surat Pernyataan A untuk transaksi di bawah USD 100.000. Surat Pernyataan B untuk transaksi di atas USD 100.000